Comunicado para nuestros asociados Estimados asociados:
En virtud de varios comentarios en nuestra página de Facebook y diversas publicaciones que se han viralizado en las redes sociales, creemos conveniente hacer algunas consideraciones:
- 1- Repudiamos enérgicamente las manifestaciones de violencia en cualquiera de sus formas. Gente sugiriendo “marchar con antorchas…” hacia la Coop es realmente preocupante. La Coop. es de todos nosotros, no de un Consejo ni de un Gerente, ni de los Empleados… de TODOS. También es muy preocupante que estas manifestaciones violentas no sean repudiadas dentro del espacio que les da lugar… sería bueno que todos los socios sentemos posición clara respecto a este tema.
- 2- En la Coop. somos conscientes que debido a la prolongada cuarentena por Covid-19 hay muchas familias que vieron cortados sus ingresos de manera brusca. Por eso esta Coop, al igual que todas las Coop. de Córdoba, adherimos plenamente al decreto del Poder Ejecutivo Nacional suspendiendo los cortes de servicios por falta de pago. Al día de hoy, un 25% de nuestros socios no están pudiendo abonar sus servicios. Esta Coop. los va a acompañar y ayudará a regularizar su situación más allá de dicho decreto.
Por otro lado, todas las Coop. a través de las asociaciones que nos representan, le reclamamos al Poder Ejecutivo Nacional y Provincial que clarifiquen cómo será el plan de financiamiento de las deudas que se están generando, ya que hasta el día de hoy todas las posibilidades de financiación fueron definidas sólo para las Distribuidoras Provinciales (EPEC recibió planes de 36 cuotas y a las Coop. les cobra un interés del 2,5% mensual en caso de atraso… esto sería un buen motivo para manifestar y exigir igualdad de condiciones…)
- 3- Es un hecho real que el costo de la energía en Córdoba es significativamente más alto que en otras provincias, ni hablar si lo comparamos con el costo de la Pcia. De Bs. As… Todas las Coop. vienen reclamando, sin éxito por ahora, mejores condiciones tarifarias de parte de EPEC, pero lamentablemente estamos “cautivos” del distribuidor provincial que nos traslada el costo de su ineficiencia.
- 4- Como notamos una confusión generalizada respecto al cuadro tarifario (qué en varias ocasiones fue revisado y discutido en Asambleas), adjuntaremos a este comunicado y subiremos a nuestra página web: www.coopvdique.com un resumen explicativo de qué significa cada ítem, esperamos sirva para que lleguen a nuestra próxima Asamblea con mayor información.
- 5- Respecto a la tarifa eléctrica en particular, el costo del Kw es fijado por el ERSEP. La Coop., a través de su Asamblea, sólo define 1 cosa:
- a. el ítem “Mayores Costos Operativos MCO”, que es un cargo para gastos de mantenimiento de líneas de distribución eléctrica, combustible, reemplazo de equipos, etc. (definido y permitido por el Contrato de Concesión en su artículo 21.6). Todas las Coop. tienen este ítem. Por las dificultades percibidas consecuencia de la cuarentena y la imposibilidad de fijar fecha cierta para tratar este tema en Asamblea, el Consejo decidió en marzo pasado bajar provisoriamente este porcentaje en un 8% (para absorber aumento del Kw en febrero 2020). Esto estará en el Orden del Día de la próxima Asamblea y en dicha Asamblea todos los socios decidirán cuál es el valor adecuado de este ítem, sin comprometer la viabilidad del servicio.
6- El único mes en que se estimó el consumo fue en Marzo. NO es cierto que no se realizan las lecturas. Es más, desde el mes de abril se implementaron unos stickers que se dejan pegados a los medidores con el número de mes que se está por facturar, para certificar que se pasó a tomar lectura. Todas las lecturas son controladas, si se detectan consumos por encima de un 20% del promedio del usuario, se hace una re-lectura, se verifica y recién se factura. Este es el procedimiento normal SIEMPRE. Igualmente, somos seres humanos, los procesos los realizan seres humanos y podemos equivocarnos, siempre está la posibilidad que el socio manifieste su desacuerdo y se revisará puntualmente cada caso…
7- Remarcamos también que la Energía, o el agua, o cualquier servicio que se consume DEBE ser abonado, sino no es viable económicamente ninguna Cooperativa de Servicios. Lo que sí debemos reclamar juntos, en tiempos de crisis como el que vivimos, es que el Estado (Nacional o Provincial) auxilie a las personas más necesitadas. Para eso, todos los ciudadanos que trabajamos, empresas grandes, medianas y chicas, cooperativas, profesionales, etc. pagamos impuestos (muchos y bastantes altos…). NO corresponde a la Coop. condonar deudas ni subsidiar tarifas, la Coop. NO tiene ingresos para poder hacer eso.
8- También creemos importante manifestar que a través de las redes sociales y viralizando mensajes, muchas veces ofensivos y violentos, NO será posible resolver los problemas de nuestra Coop., remarcamos NUESTRA COOPERATIVA, de TODOS…. Los canales de comunicación siempre estuvieron abiertos, a pesar de la pandemia, a pesar de trabajar con personal reducido, a pesar de todo… en el principio de la Cuarentena era sólo vía telefónica, luego se agregaron canales mediante formularios de contacto en nuestra página, WhatsApp, etc. Y desde hace 2 semanas estamos atendiendo en forma presencial de lunes a viernes de 08 a 13 hs (muchos de los que opinan livianamente en redes NUNCA se acercaron ni contactaron para consultar por algún desacuerdo que hayan tenido con la facturación…).
En caso de que decidan concurrir personalmente recordamos la importancia de solicitar un turno de atención, para no esperar en vano y evitar la congestión de personas.
9- Por último, queremos agradecer a nuestros Socios que a pesar de las dificultades económicas que todo el país está viviendo siguen cumpliendo con sus obligaciones y acompañan a SU Cooperativa. También a nuestros empleados, que siguen manifestando un compromiso enorme con la Cooperativa y con su Comunidad, sería imposible seguir brindando servicios en el contexto actual sin el acompañamiento pleno de toda nuestra gente. ¡¡Muchas gracias a todos!!
También agradecemos especialmente a todos los socios que nos acercan sugerencias, nos hacen reclamos por las vías que corresponden y nos marcan nuestros errores, porque no creemos ser infalibles y muchas veces podemos equivocarnos.
Cualquier duda siempre a disposición. Saludos cordiales.